Preguntas Frecuentes

APPS

¿Que es Amazon Prime Video ?
¿Qué es y cómo funciona?
Amazon Prime Video es un servicio de Amazon para ver contenido audiovisual, como series y películas, y con suscripción de pago. Es una plataforma de streaming con contenidos exclusivos en formato serie, documental, película o programa. Puedes ver desde la web o con la aplicación de Prime Video en tu teléfono, tablet o ciertos Smart TV en hasta 3 dispositivos al mismo tiempo.

Prime Video ofrece principalmente contenido original de Amazon Studios, pero también adquisiciones con licencia incluidas a la suscripción. La plataforma contiene un número reducido de películas y series comparada con servicios similares por el que su catálogo actual es bastante limitado, especialmente fuera de Estados Unidos. Además Prime Video no es compatible con varios dispositivos de retransmisión en directo populares; aunque si está disponible para ciertas consolas de videojuegos, aparatos autorizados y televisores inteligentes detallados en su web.
¿Que es AppStore ?
¿Qué es ?
La Apple App Store es un servicio para el iPhone, iPod Touch, y el iPad, creado por Apple Inc, que permite a los usuarios buscar y descargar aplicaciones, desarrolladas con el iOS SDK y publicadas por Apple. Estas aplicaciones están disponibles para ser compradas o gratuitas, dependiendo de cada una.
En App store, sólo se pueden descargar aplicaciones para los dispositivos de Apple, ha demostrado ser un lugar seguro y confiable para descubrir y descargar apps. A simple vista, puede parecer una galería de productos, pero se aseguraron de que los casi dos millones de apps disponibles cumplan con las normas de privacidad, seguridad y contenido más estrictas.

¿Cómo funciona?
Se pueden descargar innumerables aplicaciones para sacar un mayor partido a los aparatos de Apple, sin embargo, también podemos hablar de ella como un punto de interés para las empresas que quieren expandirse por otros canales.
Cualquier compañía que desarrolle una aplicación o que cuente con algún programa propio que sirva para su audiencia objetivo puede publicarla aquí para acercarse a toda la audiencia que frecuenta los dispositivos Apple. Por lo tanto, sirve como otro canal para acercarse al público.
¿Que es IPTV ?
¿Qué es y cómo funciona ?
Internet Protocol Television, Televisión por Protocolo de Internet se ha convertido en la denominación más común para los sistemas de distribución por suscripción de señales de televisión de pago usando conexiones de banda ancha sobre el protocolo IP.
IPTV funciona a través de un decodificador de televisión que nos envía la operadora con la que hayamos contratado el servicio. Este aparato se conecta a nuestra televisión y a nuestro router y crea una red privada que conecta directamente con la operadora, que nos enviará todo el contenido televisivo mediante Internet.

¿Qué se necesita para tener IPTV?
No es necesaria la contratación de Internet para contar con IPTV (puede funcionar de forma independiente), sin embargo, se condicionan aplicaciones que dependan de una conexión a la red. Para IPTV, el cliente debe contar con una entrada HDMI en los televisores donde requiera instalar este servicio de televisión.
¿Que es Netflix ?
¿Qué es y para qué sirve Netflix?
Netflix es un servicio de streaming por suscripción que les permite a sus miembros ver series y películas sin publicidades en un dispositivo con conexión a internet. También puedes descargar series y películas en un dispositivo con iOS, Android o Windows 10 y verlas sin conexión a internet.
El contenido de Netflix varía según la región y también puede variar en el tiempo. Puedes elegir entre una amplia variedad de documentales, películas, series, contenido original de Netflix y mucho más. Cuanto más contenido ves, Netflix empezará a recomendarte series y películas.


¿Qué se necesita para tener Netflix?
Funciona en los siguientes dispositivos;
*Android
*Computadora
*iPhone, iPad o iPod Touch
*Smart TV y reproductores multimedia


¿De cuáles funciones dispone?
*Creación de perfiles
Puedes crear perfiles para otras personas que vivan contigo. Tu cuenta puede tener hasta cinco perfiles individuales, y tendrás la posibilidad de establecer el nivel de clasificación por edad y cada perfil tendrá recomendaciones propias basadas en sus clasificaciones y preferencias individuales.
*Búsqueda de series y películas
Puedes buscar los títulos que te interesan o explorar las sugerencias de Netflix. Una vez que comiences a ver y calificar contenido, Netflix te mostrará recomendaciones. También podrás activar subtítulos o audio en el idioma que prefieras.
¿Que es PlayStation Store ?
¿ Qué es?
PlayStation Store es un servicio de compra de contenidos en línea a disposición de los usuarios de las consolas PlayStation 3, PlayStation 4, PlayStation 5, PlayStation Portable y PlayStation Vita a través de PlayStation Network. Explora la PlayStation Store desde tu consola, smartphone o navegador web y descubre un tesoro oculto de juegos — desde éxitos de triple A a joyas independientes — así como complementos y pases de temporada. Con ventas regulares, promociones y ahorros adicionales para los miembros de PlayStation Plus.

¿ Cómo funciona?
El sistema no puede ser más sencillo, ya que sólo necesitamos cumplir un requisito: crearnos una cuenta PSN, algo que podemos hacer desde nuestras consolas, desde un PC o Mac o desde cualquier otro dispositivo conectado a internet. Bastará con completar un cuestionario con una serie de datos personales para darnos de alta en PSN y poder acceder libremente a PlayStation Store. Y de ahí nos permitirá navegar para encontrar el juego que queramos.

¿Cómo se compra en PS Store?
*Elige el producto que quieres y selecciona “Agregar al Carrito”.
*Cuando ya estés listo, accede a tu Carrito y finaliza la compra.
*Para agregar fondos a tu monedero tienes 3 opciones: usar una tarjeta de crédito, utilizar una tarjeta de prepago o pagar mediante PayPal.
¿Que es PlayStore ?
¿Qué es ?
Google Play es una plataforma de distribución digital de aplicaciones móviles para los dispositivos con sistema operativo Android, así como una tienda en línea desarrollada y operada por Google. Esta plataforma permite a los usuarios navegar y descargar aplicaciones, juegos, música, libros, revistas y películas.

¿Cómo funciona?
En la parte superior de la pantalla verás la barra de búsqueda. Allí podrás escribir el nombre de la aplicación, libro, película o canción que quieras descargar. En el borde izquierdo de la barra estará el botón para abrir el menú de la aplicación (tres rayas).
También verás las categorías de las cosas que puedes descargar: Apps, Juegos, Películas, Música y Libros. Esto te permitirá encontrar fácilmente aquello que estés buscando y navegar de una forma más sencilla a través de la tienda.
¿Que es Youtube ?
¿Qué es ?
YouTube es un sitio web de origen estadounidense dedicado a compartir videos. Presenta una variedad de clips de películas, programas de televisión y vídeos musicales, así como contenidos amateur como videoblogs y YouTube Gaming. Es un portal del Internet que permite a sus usuarios subir y visualizar videos. Es la principal red social de videos online de la actualidad, con más de 1.000 millones de usuarios activos y más de 500 millones de vídeos visualizados diariamente.

¿Qué servicios ofrece ?
YouTube es un sitio Web que permite a sus usuarios subir vídeos para que otros puedan consumirlos en cualquier momento y de manera Online. Realmente, es una especie de televisión a la carta por Internet. Todo el mundo puede crear una cuenta en ella y ofrecer sus propios vídeos al resto del mundo.
¿Que es Youtube Kids ?
¿Qué es ?
YouTube Kids es una red social dirigida a compartir vídeos desarrollada por YouTube. Esta aplicación provee una versión del servicio orientado hacia los niños, con selecciones de contenido, características de control parental, y un filtro de vídeos que no son apropiados para ciertas audiencias.
Contiene sugerencias y herramientas para la familia, que te permitirán personalizar la experiencia de tus hijos en la app. Puedes elegir el contenido que pueden mirar, limitar el tiempo de uso y bloquear videos.

¿Qué diferencia hay entre YouTube y YouTube Kids?
Pensando en los amantes de la música, Google lanzó YouTube Music como app para Android y iOS. Como en el caso de YouTube Kids, se trata de una app más simplificada y enfocada a reproducir vídeos musicales por lo que la lista de reproducción tiene más peso.

Informacion General

¿Que es Home Office?
Home office, en inglés, es un espacio de trabajo dentro de casa, como una oficina o un espacio adaptado. En la actualidad “hacer home office” es sinónimo de teletrabajo y sirve para describir el trabajo remoto desde casa.

Soporte Tecnico

¿El Wi-Fi es más lento que el cable?
En sentido estricto no, de hecho con el estándar Wi-Fi 5 fue posible superar la barrera de 1 Gbps. El problema es que, por sus propias limitaciones velocidad real que acabamos disfrutando queda muy por debajo del máximo teórico.
Conforme nos alejemos del router y empiecen a surgir obstáculos e interferencias la velocidad se irá reduciendo de forma considerable.
¿Es mejor conectarse a Internet por cable o por Wi-Fi?
Ambas tienen sus ventajas y son buena opción en diferentes escenarios de uso. La conexión Wi-Fi es fundamental para crear entornos multidispositivo con varios equipos conectados al mismo tiempo sin depender de una enorme maraña de cables.
Por su parte el cable permite conectar un único dispositivo, pero tiene ventajas importantes: una mayor estabilidad, una menor latencia y un rendimiento más consistente.
¿Por qué no tengo Wi-Fi en algunas zonas de mi casa?
Cuando nos conectamos a Internet vía Wi-Fi recibimos ondas de radio del. Esas ondas se ven afectadas por los obstáculos que encuentren (muros, puertas, étc), y también por los dispositivos y electrodomésticos que emitan ondas de radio que operen en su misma frecuencia.
¿Qué diferencia hay en adquirir servicio inalámbrico contra servicio cableado?
- El usuario final no notara ninguna diferencia en el uso del servicio de internet a través de enlaces inalámbricos
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